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정부 부처(기관) 별로 분산되어 있는 유관 서비스(민원)를 [정부 24]에서 한 번에 안내받고 신청 후 결과까지 받아보는 원스톱 통합 서비스다. 지난 2017년부터 행안부는 [정부 24]를 통해 일반국민, 청년, 노인 등 각 사회계층의 일상생활과 직결된 다양한 서비스(민원)를 한 번에 신청할 수 있도록 원스톱 통합 서비스를 시행해 왔다.
기존 7개의 서비스에 이 번에 노후생활지원, 장애인 지원, 서민금융지원, 내차 관리 등 4개의 추가 서비스를 추가해서 총 11종 (145개 서비스)으로 확대되었다.
1. 기존 정부 24 통합 서비스 7종
(1) 맘 편한 임신
임산부에게 엽산제 및 철분제 지원 등과 같은 임신 관련 각종 서비스를 통합 안내하고 신청하는 서비스다. 맘 편한 임신, 행복 출산 서비스로 고속열차(KTX, SRT)를 이용하는 임산부와 다자녀 가족이 간편하게 할인 혜택을 받을 수 있는 서비스도 제공하고 있다.
(2) 행복 출산
출산신고와 함께 출산지원 서비스를 읍면동 또는 정부 24에서 한 번에 통합 신청하게 함으로써 행복한 출산을 돕고 출산을 장려하기 위한 서비스다
(3) 온종일 돌봄
이른 아침부터 저녁 늦은 시간까지 맞벌이 가정 유아를 위해 연중 아침, 저녁 등 온종일 돌봄 서비스 확대를 통해 육아부담 및 저출산 문제를 완화하는 정책 서비스다. 최근에는 만 65세 이상 국민 기초생활 수급자, 차상위 계층, 기초연급 수급자로서 일상생활, 상담 등도 지원하는 노인 맞춤 돌봄 서비스도 시행되고 있다.
(4) 꿈 청소년
정각 기관에서 학교 밖 등 위기 청소년이 다양항 서비스를 한 곳에서 확인하고 신청할 수 있도록 꿈 청소년 원스톱 서비스를 제공하고 있다. 지역 특화 체험, 멘토링 프로그램, 청소년 발달 장애인 방과 후 활동 서비스도 제공되고 있다.
(5) 전입신고
하나의 세대에 속하는 자의 전원 또는 그 일부가 거주지를 이동한 때에는 신고 의무자가 새로운 거주지 전입한 날부터 14일 이내에 주소지 변경 및 등록을 위한 전입 사실을 새로운 거주지 관할 기관에 신고하는 민원사무 통합지원 서비스다. 또한 세대주, 소유자 또는 임대인에게 그 주소지에 관한 전입신고, 정정신고 내용 중 세대주가 변경된 경우 변경 전 세대주 변경 사실, 본인 주민등록증의 발급 등을 일괄 처리하는 통합 민원 서비스다.
(6) 안심 상속
상속인 / 후견인이 사망자 / 피후견인의 재산 조회를 시구, 읍면동에서 통합 신청하는 서비스다. 사망자 재산 조회 시 신분증 및 가족관계 증명서가 필요하다.
(7) 취업 서류
정부 취업 준비생, 지방공무원 최종합격자 등의 행정편의 제고를 위하여 공무원 신규임용에 필요한 서류를 제출하기 위하여 정부 24를 통한 전자증명서를 한 번에 발급받을 수 있도록 제공하는 서비스다. 주민등록 등·초본, 최종학력증명서 등이 포함된다.
2. 추가 정부 24 통합 서비스 4종
(1) 노후생활지원
노후 생활지원 서비스는 노후 준비에 필요한 의료·건강 등을 체계적을 준비할 수 있도록 지원하는 서비스로 대상·연령별로 정부 지원 혜택을 일괄적으로 안내하고 의료·취업 등 핵심 서비스를 통합 신청할 수 있게 되었다.
(2) 장애인 지원
장애인 지원 서비스는 방문 신청이 어려운 장애인이 취업지원, 요금감면 등의 생활지원 서비스를 간편하게 신청하고 복지 관련 정보, 장애인 관련 제 증명서를 손쉽게 조회하고 발급할 수 있도록 강화했다.
(3) 서민금융지원
서민금융지원 서비스는 소상공인·자영업자에게 적합한 서민금융 상품 안내 및 상담을 지원하는 서비스다. 다양한 금융상품의 검색과 근로자 햇살론 등 대출에 대한 상담 신청을 할 수 있고, 채무 잔액·금융거래 확인서 등도 한 번에 발급받을 수 있다.
(4) 내차 관리
내차 관리 서비스는 일상생활 속 자동차 관련 주요 정보 일괄 제공과 운전 경력 증명서, 자동차 등록원부 등을 발급받을 수 있다.
3. 정부 24 통합 서비스 이용 시 추가 고려사항
정부 24 통합 지원 서비스는 중앙정부뿐만 아니라 지자체별로 지원 내용이 다를 수 있으므로 정확한 것은 지자체에 문의하기 바랍니다.
자료 출처 : 행안부 보도자료(2022.10.20)를 참조하여 재구성함
by 박주관 박사 / 가장 빨리 부자 되는 법, 부의 추월차선 함께 달리기 챌린지
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